Política de la tienda
Envío y Entrega
Tiempo de procesamiento
Este es el tiempo que tardamos en recibir cabello de nuestros proveedores de confianza y construir y darle vida a su peluca.
El tiempo de procesamiento es de 7 a 14 días hábiles, independientemente de la opción de envío seleccionada al finalizar la compra. Si hay una venta el procesamiento se extenderá de 1 a 4 días hábiles.
Enviamos de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos. No podemos garantizar la entrega en sábado, incluso si su envío se actualiza a express.
Si las pelucas están disponibles/listas para enviar, se enviarán el siguiente día hábil.
Si paga con ZIP o ShopPay, su pedido tardará de 2 a 3 días adicionales en procesarse.
Tiempo de envío
El tiempo de envío se produce una vez finalizado el período de procesamiento .
- ESTADOS UNIDOS 2-3 días hábiles a través de USPS Priority Mail
- INTERNACIONAL 6-10 días hábiles a través de USPS Priority Mail
Espere retrasos durante el período de ventas y días festivos.
Recibirá un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento una vez que se envíe su pedido, que puede tardar hasta 48 horas en actualizarse. Si no ve su correo electrónico de confirmación de envío en su bandeja de entrada, verifique dos veces su carpeta de correo basura/spam o promociones. Los costos de envío estándar y exprés y cualquier otra tarifa de terceros, como el seguro de envío, no son reembolsables. No podemos responsabilizarnos por los retrasos causados por el transportista.
Su paquete requerirá una firma.
Devoluciones
Al realizar un pedido en Ïra's Legacy, usted es responsable del costo del envío de devolución a Ïra's Legacy. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo devolver sus paquetes.
¡Ïra's Legacy puede enviarse a todos los estados de EE. UU., incluidos Alaska y Hawái! Si realiza envíos a una dirección APO/FPO/DPO, envíenos un correo electrónico a support@iralegacy.com para realizar su pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar el envío de cualquier pedido a nuestro exclusivo criterio. Si rechazamos un envío, se iniciará un reembolso completo.
El envío internacional está disponible. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar nuestras tarifas de envío según la disponibilidad, el precio y la demanda del transportista.
Las estimaciones de entrega de envío son sugerencias pero no garantías. Una vez que el paquete se ha entregado al socio de envío, no podemos realizar cambios en la dirección de entrega o la velocidad de envío elegida. Asegúrese de seleccionar una velocidad de envío adecuada al finalizar la compra, ya que después de realizar un pedido es posible que no podamos realizar cambios en la dirección o la velocidad de envío seleccionada.
ENTREGADO PERO NO ENTREGADO
Todos nuestros envíos incluyen seguimiento con confirmación de entrega. Si la información de seguimiento confirma que el artículo se entregó a la dirección de su pedido pero no lo ha recibido,
- NO somos responsables de ningún paquete perdido o robado. No recibirá un reembolso por paquetes perdidos o robados. Su pedido no será reemplazado.
- Todos los paquetes vienen con un número de seguimiento. USPS actualiza su sistema cada vez que ponen sus manos en su paquete.
- Si no estará en casa en la fecha/hora de llegada prevista, puede solicitar que su paquete sea retenido en la oficina de correos local de USPS a través de WWW.USPS.COM
- Para tener su paquete cubierto, le recomiendo agregar la protección de paquetes de ruta .
MEDICIONES
Las medidas de las pelucas son SU responsabilidad . Las medidas incorrectas que den lugar a una peluca que no le quede bien no serán nuestra responsabilidad. Tener el cabello plano debajo de la peluca es muy importante y las medidas deben tomarse mientras el cabello también está plano (se recomienda trenzas).
- Si una unidad no encaja debido a las medidas incorrectas dadas a Ïra's Legacy, ofreceremos reconstruir la unidad por una TARIFA de $70 para recrear la unidad. Si su unidad no encaja, esto no resultará en un reembolso. Asegúrese de obtener sus medidas correctamente.
-Las unidades se crean a partir de lo que se me da. Todas las unidades hechas a medida se crean de manera diferente considerando que cada unidad tiene diferentes pesos y longitudes de paquetes.
MANTENIMIENTO
Debido al desgaste natural, es posible que su unidad necesite mantenimiento después de un tiempo. Si desea que arregle algo, compre el " MANTENIMIENTO DE LA PELUCA ".
EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD: Tenga en cuenta: para cualquier unidad de color personalizada, cuando se reproduzca, el color será similar pero no exacto, ya que los diferentes paquetes se levantan y los colores son diferentes, pero intentaré que se acerque a lo mismo. EL LEGADO DE ÏRA NO ES RESPONSABLE DE LAS UNIDADES NO AJUSTE CORRECTAMENTE DEBIDO A LA SELECCIÓN DE UN TAMAÑO DE TAPA INCORRECTO EN EL MOMENTO DE SU PEDIDO. CONSULTE NUESTRA CARTA.
ACUERDO: AL ORDENAR USTED ACEPTA Y CONFIRMA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO TODAS LAS POLÍTICAS DE LA TIENDA, PROCEDIMIENTOS, PROCESO Y TIEMPO DE ENVÍO Y LEER LA DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO.